龙江县全力推进“办事不求人”营造好环境

发布时间:2021-06-18 12:12:56 来源:万博体育3.0app手机版 

龙江县全力推进“办事不求人”营造好环境
 

  龙江县牢固树立以群众为中心的思想,聚焦制约市场主体和群众办事创业的难点堵点痛点问题,营造“办事不求人”文化,打造“办事不求人”品牌,提高办事效率,全力推进“办事不求人”营商环境建设进程。

  近年来,龙江县不断开展“窗口服务提升”活动,狠抓窗口作风,完善制度建设,规范服务行为,全力打造优质高效的服务平台。推行全省一体化在线平台标准化,按照“应进必进”原则,除法律法规明确和涉密事项外全部纳入实体大厅办理。98.34%的事项纳入“一窗”综合受理。进驻大厅事项均通过宣传折页、二维码、自助终端以及平台等方式公布办事指南,同步实现窗口办事指南与网上公示、工作人员告知、实际办理流程一致。积极推进乡镇“一窗式”综合受理工作,完成省平台乡镇事项标准化,认领维护乡镇事项69项,实现县域内乡镇事项一致,在线一体化政务服务平台、互联网申报、自助服务终端、视联网远程政务服务终端的“一张网”。158个行政村设立服务站,在乡镇中心村及偏远村配备20台自助终端机,可查询843项事项服务指南,可办理15项事项。构建多部门多事项协同办理机制,开展“一件事,一次办好”21项,涉及商事领域、“个人生命周期”其中:“企业开办一网通”,将企业设立登记时间压缩至0.5个工作日,送出印章320套。扎实推进“五零”承诺服务创建工作,完善17项工作制度。持续开展周末延时服务工作,集中整治窗口单位突出问题,零容忍查处工作作风问题和违纪违法行为。

  今年,龙江县制发《龙江县2020年持续推进“办事不求人”工作方案》,成立办事不求人负面清单和服务清单审核小组,在前期深入群众和企业走访调研的基础上,及时指导相关单位准确填报,对清单内容层层审核、多次校对,形成龙江县办事不求人负面清单和龙江县办事不求人服务清单。其中,负面清单共梳理8家单位易发事项22项,服务清单共梳理28家单位服务事项407项,提出了易发事项的预防措施,明确了服务事项的服务内容,确保服务清单能够真正方便群众,让群众满意。清单实行动态管理,根据法律、法规、规章等办事依据变化情况,及时对事项进行调整完善。同时,为保证清单切实发挥作用,提高企业和群众的知晓率,龙江县多措并举,强化办事不求人服务清单宣传力度,及时将清单同步在县政府门户网站和政务服务网上公示,并与“党建引领、三网融合”吹哨报到机制紧密对接,由村(社区)网格向居民推送,全县共2298个网格群进行推送转发,确保每家每户及时知晓。

  为真正做到为基层群众办实事、解难题,龙江县整合党的建设、服务群众和社会治理这三个网络,通过实行吹哨报到制度,推进党员干部、部门资源、治理能力下沉到网格内,构建党组织领导下的基层治理新机制。全县共划分农村网格(党员责任区)1890个,城市网格408个,覆盖197918户、591878人、个体工商户6354户,企事业单位301家及18027个地上附属物。吹哨报到机制赋予乡镇、村(社区)党组织两把哨,分为需求哨和命令哨,由乡镇、村(社区)向上吹响需求哨,由县乡两级网格化服务中心接哨,代表县乡党委政府向相关部门吹响命令哨,全县上下以哨为令,哨响必须报到。建立各级网格微信群,让数据流和信息流在网格内流动起来,调动各方面力量参与基层治理,激发干部担当作为,拉近干群之间关系,在网格内及时化解群众难题。自网格运行以来,受到百姓一致好评,截止10月31日,县网格化服务中心累计接哨21692个,已办结21670个,办结率99.9%,解决居民实际问题91246件。(孙峰 李福山)

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